Algemene voorwaarden (B2B)

Laatst bijgewerkt: 16-02-2026

1. Bedrijfsgegevens

Hei Solutions (eenmanszaak)
Jacob Roggeveenstraat 18, 5021SH Tilburg
KVK: 84140356 — BTW: NL003917002B56
E-mail: hallo@heisolutions.nl — Tel: +31 6 30924267

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten van Hei Solutions, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Onze diensten zijn uitsluitend gericht op zakelijke klanten (B2B).

3. Offerte en overeenkomst

• Je ontvangt eerst een offerte.
• De overeenkomst ontstaat zodra je de offerte schriftelijk akkoord geeft (per e-mail of ondertekening).
• Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

4. Uitvoering en planning

• We starten na akkoord op de offerte.
• De planning is mede afhankelijk van tijdige aanlevering van content (teksten, beelden, logo’s, bedrijfsinfo).
• Vertraging door late aanlevering kan de opleverdatum opschuiven.

5. Feedbackrondes en wijzigingen

• Standaard zijn 2 feedbackrondes inbegrepen, tenzij anders afgesproken in de offerte.
• Wijzigingen buiten de afgesproken scope (extra pagina’s, nieuwe functies, extra iteraties) vallen onder meerwerk.
• Meerwerk wordt vooraf afgestemd en uitgevoerd op basis van een aanvullende prijsafspraak of uurtarief.

Uurtarief (meerwerk): € 45 per uur (ex. btw), tenzij anders afgesproken.

6. Oplevering en acceptatie

• We leveren de website op volgens de afspraken in de offerte.
• Na oplevering heb je 7 dagen om eventuele fouten te melden die afwijken van de offerte. Daarna geldt de oplevering als geaccepteerd.
• Kleine technische correcties die duidelijk onder “fout” vallen, lossen we kosteloos op. Nieuwe wensen vallen onder meerwerk.

7. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Je ontvangt na oplevering een factuur van 100% van het offertebedrag.
• Betalingstermijn: 14 dagen, tenzij anders afgesproken.
• Bij niet-tijdige betaling mogen we werkzaamheden pauzeren en (indien van toepassing) hosting/dienstverlening opschorten totdat betaling is ontvangen.

8. Hosting (optioneel)

• Als je hosting afneemt bij Hei Solutions geldt: Basic hosting €25/maand (ex. btw, tenzij anders vermeld).
• Hosting bevat geen inhoudelijke aanpassingen of tekstwijzigingen.
• Storingen bij externe partijen (zoals datacenter, DNS of Cloudflare) vallen buiten onze directe controle; we ondersteunen waar mogelijk.

9. Wijzigingen na oplevering

• Tekst- of inhoudswijzigingen kunnen op verzoek worden uitgevoerd.
• Dit is meerwerk en wordt gefactureerd op basis van uurtarief, tenzij anders afgesproken.

10. Verantwoordelijkheid klant (content en rechten)

• Jij bent verantwoordelijk voor de content die je aanlevert (teksten, foto’s, logo’s) en voor de juiste rechten/licenties.
• Jij blijft verantwoordelijk voor claims die voortkomen uit door jou aangeleverde content.

11. Intellectueel eigendom

• Na volledige betaling mag je de opgeleverde website gebruiken voor jouw bedrijf.
• Herbruikbare onderdelen (templates/snippets/werkwijze) kunnen onderdeel blijven van onze toolbox, tenzij anders afgesproken.
• Door jou aangeleverde content blijft van jou.

12. Aansprakelijkheid

• Hei Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals omzetverlies), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht (factuurbedrag), tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

13. Overmacht

Bij overmacht (bijv. langdurige storing bij leveranciers, netwerkproblemen of ziekte) mogen verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtssituatie duurt.

14. Privacy en gegevensverwerking

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring. Als we voor jouw website persoonsgegevens verwerken (bijv. via formulieren), kunnen we op verzoek een eenvoudige verwerkersafspraak toevoegen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hei Solutions is gevestigd.